Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Alessio Falconaro, [DA COMPLETARE: sede], P.IVA 00000000000. Puoi scriverci a info@pixoloop.com.
Questa parte riguarda il sito pixoloop.com e i dati dei nostri clienti. Per le foto, i video e i messaggi inviati durante una festa vedi la sezione «Se partecipi a una festa con Pixoloop».
Quali dati raccogliamo e perché
Se ci scrivi dal modulo «Contatti»: nome, email, telefono (facoltativo), locale o azienda (facoltativo), tipo di evento e messaggio. Li usiamo solo per risponderti e per proporti Pixoloop, su tua richiesta. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b del GDPR).
Se usi «Chiedi a Pixo», la conversazione resta nel tuo browser: non la inviamo a nessuno.
Il sito non usa cookie di profilazione né di tracciamento. Ricorda solo sul tuo dispositivo, nella memoria del browser, se preferisci il tema chiaro o scuro: serve al funzionamento e non lascia il tuo dispositivo.
Statistiche
Contiamo le visite con Cloudflare Web Analytics, che non usa cookie, non ti segue da un sito all'altro e non crea un profilo di te: vediamo solo numeri aggregati (pagine viste, paese, tipo di dispositivo). Per questo il sito non ha un banner dei cookie.
Chi può vedere i dati
Il sito è ospitato da Cloudflare, Inc., che controlla anche che il modulo non sia usato da programmi automatici (Turnstile). I messaggi del modulo passano da Resend, un servizio di invio email, e arrivano alla nostra casella. Questi fornitori trattano i dati solo per conto nostro, e possono trovarsi fuori dallo Spazio Economico Europeo, con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard). Non vendiamo i tuoi dati e non li diamo ad altri.
Per quanto tempo
Conserviamo i messaggi del modulo per il tempo necessario a risponderti e, se non nasce un rapporto, al massimo 12 mesi. Se diventi cliente, i dati seguono le regole del contratto.
Se partecipi a una festa con Pixoloop
Quando inquadri il QR di un locale (o di chi organizza una festa) e invii una foto, un video o un messaggio, il titolare del trattamento è il locale o l'organizzatore: è lui che decide di usare Pixoloop e di mostrare i contenuti sullo schermo. Pixoloop è il suo fornitore e li tratta per suo conto (responsabile del trattamento, art. 28 del GDPR), solo per farli comparire sullo schermo, controllarli con la moderazione automatica e cancellarli. Se vuoi esercitare i tuoi diritti su quei contenuti, rivolgiti al locale; puoi scrivere anche a noi e lo inoltreremo.
Per inviare contenuti devi avere almeno 14 anni, o il permesso di un genitore, e le persone che compaiono nella foto o nel video devono essere d'accordo; per i minorenni ritratti decidono i genitori. Se compari in un contenuto e vuoi che venga tolto, chiedilo al locale o scrivici: lo togliamo subito dallo schermo.
I contenuti vengono cancellati in automatico 30 giorni dopo la fine della serata. Foto e video non finiscono nelle copie di sicurezza; nelle copie di sicurezza del database (usate solo per ripartire dopo un guasto) può restare il testo dei messaggi, che sparisce con la loro rotazione entro circa 3 mesi dalla serata.
Per la moderazione automatica, i testi e le immagini inviati possono essere analizzati da fornitori di intelligenza artificiale, sempre tramite le loro API per le aziende: OpenAI, Google (Gemini), Cloudflare (Workers AI) e Groq (solo i testi). Servono solo a verificare che i contenuti siano adatti. Queste società trattano i dati anche negli Stati Uniti, sulla base di accordi sul trattamento dei dati e delle garanzie previste dal GDPR per i trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo (clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza). Questi fornitori non usano i contenuti per addestrare i loro modelli né per altri scopi; alcuni possono tenerli fino a 30 giorni solo per la sicurezza e contro gli abusi.
Abbiamo anche un nostro sistema di moderazione, Pixoloop Guard, che impara dalle feste passate. Per allenarlo non conserviamo le foto: da ogni foto ricaviamo una serie di numeri (un descrittore) che non permette di ricostruire l'immagine, e la conserviamo insieme all'esito della moderazione anche dopo la cancellazione dei contenuti. Lo facciamo per un nostro legittimo interesse: rendere la moderazione più sicura per tutti. Puoi opporti scrivendo a info@pixoloop.com. [DA VERIFICARE con il consulente]
I nostri clienti
Per chi usa Pixoloop come gestore (locale, professionista o privato) il titolare siamo noi: trattiamo email, dati del locale e di fatturazione per eseguire il contratto, per l'assistenza e per la sicurezza del servizio. I dati di fatturazione si conservano per i 10 anni previsti dalla legge; gli altri finché dura il rapporto e il tempo necessario a tutelarci.
Quando inserisci una partita IVA la verifichiamo nel registro europeo VIES della Commissione europea, che ci restituisce ragione sociale e sede registrate.
Registro delle attività. Per la sicurezza del servizio e per tutelare te e noi, teniamo un registro di quello che si fa con il tuo account: accessi, feste create, modificate o eliminate, foto e messaggi nascosti o eliminati, download, modifiche ai dati. Per ogni attività registriamo data e ora, indirizzo IP, paese, città e dispositivo. L'indirizzo IP completo si conserva 90 giorni, poi restano solo paese e città; le righe del registro si conservano 24 mesi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse alla sicurezza del servizio e alla tutela in caso di contestazioni.
Un sistema automatico ci avvisa delle attività insolite, come un accesso da un paese mai visto o eliminazioni e download in massa.
Per aiutarti, un nostro amministratore può vedere l'app come la vedi tu, in sola lettura e per al massimo 30 minuti. Anche questo resta nel registro.
Cancellazione dell'account. Se chiedi di cancellare l'account, viene bloccato subito e per 30 giorni puoi ancora annullare. Poi lo rendiamo anonimo: email, profilo, accessi e le tue tracce nel registro (email, IP, città, dispositivo) vengono tolti. Restano i dati di fatturazione, per gli obblighi fiscali, e la prova dei termini accettati, senza la tua email.
I tuoi diritti
Puoi chiederci di vedere, correggere, cancellare i tuoi dati, limitarne l'uso, riceverli in un file o opporti al trattamento, scrivendo a info@pixoloop.com. Se pensi che non li abbiamo trattati bene, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).